마이페이지가 왜 필요할까요?
손님이 주문할 때마다 이름, 주소, 연락처를 매번 새로 입력해야 한다면 어떨까요? 번거로워서 중간에 이탈하기 쉽습니다. **고객 계정(마이페이지)**은 손님이 한 번 가입하면 로그인만으로 자신의 정보를 불러오고, 지난 주문과 예약을 확인할 수 있게 해줍니다.
특히 재구매가 잦은 한식당, 카페, 뷰티샵, 온라인 스토어라면 마이페이지 하나로 재방문율과 편의성을 크게 높일 수 있습니다.
마이페이지에 담으면 좋은 기능
- 주문·예약 내역: 지난 기록을 보고 손쉽게 재주문
- 저장된 배송지·연락처: 반복 입력 없이 빠른 결제
- 적립 포인트·멤버십 등급: 로열티 프로그램과 연동
- 찜한 상품(위시리스트): 나중에 구매할 항목 보관
- 쿠폰·기프트카드 잔액 확인
도입할 때 챙겨야 할 3가지
- 간편 로그인: 이메일 가입뿐 아니라 구글·카카오 로그인을 제공하면 가입 장벽이 낮아집니다.
- 비밀번호 재설정: 잊어버린 손님이 스스로 복구할 수 있는 흐름은 필수입니다.
- 개인정보 보호: 계정에는 고객 정보가 쌓이므로 HTTPS 적용과 안전한 저장이 중요합니다. 호주 개인정보보호법도 함께 고려하세요.
이런 점은 주의하세요
가입을 강제하면 오히려 이탈이 늘 수 있습니다. "비회원 주문"도 함께 열어두고, 결제 후 "이 정보로 계정을 만들까요?"라고 부드럽게 권하는 방식이 전환율에 좋습니다.
작은 가게라면 처음부터 복잡한 회원 시스템이 필요하지 않을 수도 있습니다. 재구매·예약이 실제로 반복되는지 데이터를 본 뒤 도입해도 늦지 않습니다.
마이페이지 설계와 안전한 로그인 시스템 구축이 고민되신다면, PICKTECH가 사업 규모에 맞는 방식으로 함께 준비해 드립니다.